Stornierungsbedingungen
 

Wir wissen, dass sich Pläne manchmal ändern. Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können.

Kurse

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor Kursbeginn möglich.

Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen gilt der Kurs als besucht und wird entsprechend berechnet bzw. von Ihrer Mitgliedschaft oder Ihrem Kurspaket abgezogen.
 

Massagen und Einzeltermine

Massagen und Einzelbehandlungen können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder umgebucht werden.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den Termin vollständig zu berechnen.
 

Workshops und Veranstaltungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.

Bei einer späteren Stornierung erfolgt keine Erstattung, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden kann.

Selbstverständlich können Sie jederzeit eine Ersatzperson benennen.
 

Retreats

Für Retreats gelten die jeweils bei der Buchung angegebenen besonderen Stornierungsbedingungen.
 

Absage durch aura Mindful Me

Sollte ein Kurs, Workshop oder Termin durch uns abgesagt werden (z. B. aufgrund von Krankheit oder zu geringer Teilnehmerzahl), erhalten Sie selbstverständlich den vollständigen Betrag zurück oder können einen Ersatztermin wählen.
 

Verspätungen

Bitte erscheinen Sie möglichst 5–10 Minuten vor Beginn Ihres Termins.

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungs- oder Kurszeit gegebenenfalls entsprechend, damit nachfolgende Termine pünktlich beginnen können.

 

Stornierungen und Umbuchungen

Stornierungen und Umbuchungen können bequem über Ihr persönliches Kundenkonto im Bsport-Buchungssystem vorgenommen werden.

Maßgeblich für die Einhaltung der jeweiligen Stornierungsfrist ist der im Bsport-Buchungssystem registrierte Zeitpunkt der Stornierung.

Sollten Sie technische Probleme bei der Stornierung oder Umbuchung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter hello@auramindfulmestudio.de. Bitte beachten Sie, dass eine Kontaktaufnahme die geltenden Stornierungsfristen nicht automatisch verlängert.