Buchung und Kundenkonto

Die Buchung unserer Angebote erfolgt über das Bsport-Buchungssystem.

Für die Buchung ist die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich. Über dieses können Sie:

• Kurse, Massagen und Veranstaltungen buchen

• Buchungen verwalten

• Termine stornieren oder umbuchen (gemäß den geltenden Stornierungsfristen)

• Ihre Mitgliedschaften, Kurspakete und Gutscheine einsehen

• Ihre persönlichen Daten verwalten

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre im Kundenkonto hinterlegten Kontaktdaten stets aktuell sind.

​

Warteliste

Sollte ein Kurs ausgebucht sein, können Sie sich – sofern verfügbar – auf die Warteliste setzen lassen.

Wird ein Platz frei, erfolgt die Benachrichtigung gemäß den Einstellungen des Bsport-Buchungssystems. Bitte prüfen Sie daher regelmäßig Ihr Kundenkonto sowie Ihre E-Mails.

​

E-Mail-Benachrichtigungen

Nach jeder erfolgreichen Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.

Buchung für andere Personen

Buchungen sind grundsätzlich personengebunden und können nur für die im Kundenkonto registrierte Person vorgenommen werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Verspätete Ankunft

Sollten Sie sich verspäten, informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Bei Massagen oder Einzelterminen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, damit nachfolgende Termine pünktlich beginnen können.

​

Formulare und Einverständniserklärungen

Vor der ersten Teilnahme an bestimmten Kursen, Behandlungen oder Veranstaltungen kann es erforderlich sein, Formulare oder Einverständniserklärungen über Ihr persönliches Kundenkonto im Bsport-Buchungssystem auszufüllen.

Diese dienen Ihrer Sicherheit sowie der bestmöglichen Betreuung während unserer Angebote.

Sollten erforderliche Formulare oder Einverständniserklärungen vor Beginn eines Angebots nicht vollständig ausgefüllt oder bestätigt worden sein, behalten wir uns vor, die Teilnahme oder Behandlung bis zur vollständigen Erfüllung der Voraussetzungen zu verschieben oder abzulehnen.